Automatizar não é apenas substituir uma tarefa manual por um botão. É desenhar um fluxo confiável, com regras claras, exceções tratadas e informações disponíveis para quem decide.
Comece pelas atividades repetitivas e pelos pontos em que erros custam tempo ou dinheiro. Um pequeno ganho em uma etapa crítica pode liberar a equipe para tarefas de maior valor.
A automação certa é aquela que as pessoas entendem, conseguem acompanhar e podem evoluir conforme o negócio muda.